Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Para oferecer uma experiência eficiente e personalizada, coletamos diferentes tipos de dados dependendo de como você utiliza a Plataforma.

Para os Usuários, coletamos dados de navegação, endereço IP, cookies e, caso expressamente autorizado, a sua geolocalização para exibir os prestadores de serviço mais próximos de você.

Para os Anunciantes, coletamos nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone de contato, endereço comercial, fotos para o catálogo e dados de pagamento, que são processados de forma segura por gateways de pagamento parceiros.

2. Como Usamos os Seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para exibir os anúncios no catálogo de acordo com a busca do Usuário, para permitir o contato direto entre cliente e prestador via WhatsApp ou telefone, para processar os pagamentos das assinaturas dos planos de anúncio, para enviar notificações sobre novidades, orçamentos ou alertas da cidade — quando expressamente autorizado — e para melhorar continuamente a performance técnica do site e do aplicativo.

3. Compartilhamento de Informações

O Aqui Itupeva não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas em três situações: quando o próprio Anunciante escolhe tornar públicas determinadas informações em seu perfil, como telefone, endereço e fotos, que ficam visíveis para todos os Usuários da Plataforma; quando os dados financeiros precisam ser transmitidos, de forma criptografada, às instituições parceiras responsáveis pelo processamento do pagamento; e quando exigido por autoridades judiciais ou administrativas competentes, nos termos da legislação vigente.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nossa Plataforma utiliza protocolos de criptografia SSL em todas as comunicações, garantindo que as informações trafeguem de forma segura entre o seu dispositivo e os nossos servidores.

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de confirmar a existência do tratamento dos seus dados, de acessá-los, corrigi-los ou atualizá-los a qualquer momento pelo painel do usuário ou do anunciante, de solicitar a exclusão dos seus dados da nossa base — o que pode implicar no encerramento da conta ou do anúncio — e de revogar o consentimento para o uso de cookies ou geolocalização a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais disponíveis na Plataforma.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e entender como você utiliza a nossa Plataforma. Você pode gerenciar ou desativar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao acesso às funcionalidades básicas do site.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para atender obrigações legais ou regulatórias, ou até que você solicite a exclusão. Após o encerramento de uma conta, os dados poderão ser retidos por um período adicional conforme exigido pela legislação aplicável.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir mudanças na Plataforma, em nossas práticas ou na legislação. Sempre que houver alterações significativas, notificaremos você por meio do aplicativo ou por aviso em destaque no nosso site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre como seus dados são tratados, queira exercer seus direitos ou precise falar com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), entre em contato conosco pelos canais oficiais disponíveis na Plataforma.

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